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Découvrez les incontournables de Rare Origin Hair : nos mèches et perruques les plus appréciées pour leur qualité exceptionnelle, leur douceur et leur durabilité.

FAQ

Pourquoi choisir Rare Origin Hair ?

Chez Rare Origin Hair, nous sélectionnons avec soin des cheveux premium auprès de fournisseurs de confiance afin de vous offrir une qualité irréprochable.

Notre priorité est de proposer des cheveux naturels, durables et faciles à coiffer, tout en vous accompagnant avant, pendant et après votre achat. Chaque collection est choisie pour répondre aux exigences des clientes qui recherchent un résultat élégant, naturel et durable.

Comment puis-je contacter Rare Origin Hair ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez nous contacter via :

  • Instagram ;
  • WhatsApp ;
  • notre adresse e-mail ;
  • le formulaire de contact disponible sur notre site.

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais varient selon la disponibilité du produit.

• Produits en stock : expédition sous 24 à 72 heures ouvrées, puis livraison généralement sous 2 à 5 jours ouvrés en France.

• Produits sur commande : certaines références sont confectionnées à la demande afin de garantir une qualité irréprochable. Dans ce cas, le délai est généralement de 7-15 jours ouvrés avant réception.

Nous passons régulièrement des commandes auprès de nos fournisseurs afin de réduire au maximum les délais d’attente.(2 fois par mois)

Les cheveux sont-ils 100 % naturels ?

Oui.

Chez Rare Origin Hair, nous proposons uniquement des cheveux 100 % humains premium.

Nous proposons deux collections :

  • Virgin Hair : cheveux vierges de haute qualité, pouvant être colorés jusqu’à un blond 27 par un professionnel.
  • Raw Hair : cheveux bruts non transformés, offrant une qualité supérieure et pouvant être décolorés jusqu’au blond 613 par un professionnel.

Le type de cheveux est toujours indiqué sur chaque fiche produit.

Puis-je retourner ou échanger mon produit ?

Oui.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Le produit doit impérativement :

  • être non porté ;
  • être non utilisé ;
  • être dans son emballage d’origine ;
  • être retourné dans son état neuf.

Tout produit ouvert, porté ou modifié ne pourra malheureusement pas être repris.

Comment choisir la bonne longueur ou la bonne densité ?

Le choix dépend principalement du résultat souhaité et de votre taille.

À titre indicatif :

  • pour des longueurs courtes à moyennes, 2 à 3 bundles suffisent généralement ;
  • pour des longueurs importantes ou un rendu très fourni, 4 bundles sont recommandés.

Si vous hésitez, notre équipe est disponible pour vous conseiller avant votre achat.